Condiciones del Servicio

Derechos del Usuario

Los usuarios de Examen Justicia tienen los siguientes derechos:

1. Derecho de Acceso:

Puedes acceder en cualquier momento a los contenidos y servicios disponibles en la plataforma según el plan de suscripción contratado.

Tendrás acceso al área privada personalizada con estadísticas, temarios y test asignados.

2. Derecho de Información:

Serás informado de cualquier actualización de contenido, cambios en los temarios debido a modificaciones legislativas, y mejoras en la plataforma.

Recibirás notificaciones sobre las novedades relacionadas con las oposiciones, como convocatorias o cambios en los procesos selectivos.

3. Derecho a la Seguridad:

Tus datos personales están protegidos conforme a nuestra Política de Privacidad y las normativas aplicables (GDPR y CCPA).

Garantizamos un entorno seguro para el uso de la plataforma, con medidas técnicas y organizativas para proteger tu información.

4. Derecho a la Cancelación:

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Tendrás acceso al contenido hasta el final del período ya pagado.

5. Derecho a la Actualización de Contenidos:

Tienes derecho a recibir temarios actualizados según las modificaciones normativas, sin costes adicionales mientras esté activa tu suscripción.

6. Derecho al Soporte Técnico:

Dispones de un servicio de atención al usuario para resolver incidencias técnicas relacionadas con la plataforma o el acceso a contenidos.

7. Derecho a la Transparencia:

Recibirás información clara y detallada sobre los servicios contratados, precios, métodos de pago y condiciones de uso.

Condiciones del Servicio: Métodos de Pago

Los usuarios de Examen Justicia podrán realizar sus pagos de manera segura a través de los siguientes métodos:

1. Tarjeta de Crédito o Débito:

Aceptamos todas las principales tarjetas (Visa, Mastercard, American Express).

Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas como Stripe o PayPal, que cumplen con los estándares PCI-DSS para proteger tus datos.

2. PayPal:

Si prefieres, puedes realizar el pago mediante tu cuenta de PayPal, lo que permite un procesamiento rápido y seguro.

3. Transferencia Bancaria (opcional):

Bajo solicitud, ofrecemos la posibilidad de realizar pagos mediante transferencia bancaria. En este caso, el acceso a los servicios será activado una vez confirmado el pago.

4. Suscripciones Automáticas:

En caso de suscripción mensual o anual, el pago se renovará automáticamente al final del período correspondiente.

Podrás gestionar y cancelar la renovación automática desde tu cuenta en cualquier momento.

Política de Reembolsos:

• No se admiten reembolsos una vez iniciado el período de suscripción.

• En casos excepcionales (errores de pago, duplicidades), revisaremos la solicitud de reembolso y emitiremos la devolución si corresponde.

-. Condiciones del Servicio: Garantías de Acceso al Contenido

1. Disponibilidad del Contenido:

• Garantizamos el acceso ininterrumpido a los temarios, test y funcionalidades de la plataforma durante el período de suscripción.

• En caso de mantenimiento programado o incidencias técnicas, se notificará con antelación y se restaurará el acceso lo antes posible.

2. Actualización de Temarios:

• Los temarios serán actualizados en base a las modificaciones legislativas publicadas en el BOE u otras fuentes oficiales.

• Los usuarios recibirán notificaciones sobre cualquier cambio relevante en el contenido.

3. Personalización del Área de Usuario:

• Cada usuario tendrá acceso a su área privada, con temarios desbloqueados según el plan contratado, estadísticas de progreso, y test personalizados.

• El contenido se adapta automáticamente en función de los resultados y preferencias del usuario.

4. Protección contra Pérdida de Acceso:

• Si por cualquier motivo no puedes acceder a tu cuenta (olvido de contraseña, problemas técnicos), nuestro soporte técnico estará disponible para ayudarte a restaurar el acceso.

5. Garantía de Calidad:

• Nos comprometemos a ofrecer una experiencia educativa de alta calidad con contenidos claros, actualizados y diseñados para maximizar el rendimiento en oposiciones.